Công ty TNHH Ionion Việt Nam hoạt động trong việc cung cấp các sản phẩm tốt cho sức khỏe và bảo vệ bạn khỏi những tác nhân gây hại từ môi trường. Các sản phẩm tạo ion âm cung cấp một giải pháp công nghệ mới giúp bảo vệ sức khỏe tốt hơn từng ngày. Chúng tôi luôn cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất bằng chất lượng sản phẩm. Giá cả cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tận tâm. Đồng thời chính sách bán hàng rõ ràng và minh bạch

Chi phí mua một sản phẩm rẻ là điều mà nhiều khách hàng mong muốn nhận được. Những sản phẩm rẻ cũng phải đòi hỏi chất lượng cũng tưng xứng và vừa phải. Chất lượng cũng phải luôn được đảm bảo cho khách hàng sử dụng sản phẩm lâu dài nhất có thể. Để làm được điều đó công ty luôn tiết giảm những chi phí không cần thiết, giảm thiểu bộ máy và làm việc chuyên nghiệp hơn. Đồng thời, bên cạnh sự đồng hành từ khách hàng

Chính sách bán hàng
Chính sách bán hàng

1. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN  

Chính sách bán hàng tại Website

Chúng tôi luôn mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Dễ dàng mua những sản phẩm của công ty nhanh nhất, thủ tục không rườm ra trên website: https://ionion.com.vn/ và bạn có thể gọi điện đặt hàng. Để chúng tôi có thể được tư vấn cho bạn lựa chọn những sản phẩm phù hợp với bạn. Đảm bảo hình ảnh hoàn toàn trung thực với sản phẩm thực tế  

  • Đối với những khách hàng ở ngoại thành Hà Nội. Thì khách hàng thanh toán trước, thông qua quá trình chuyển khoản cho công ty. Nhân viên sẽ thông báo trước cho khách hàng. Dịch vụ giao hàng toàn quốc nhanh chóng với giá SHIP rẻ nhất cho khách hàng
  • Đối với quý khách hàng ở Nội Thành Hà Nội. Sau khi đã tiếp nhận thông tin của khách hàng chúng tôi sẽ tiến hành giao đúng địa điểm đã được xác nhận với khách hàng. Và chi phí giao hàng thì hoàn toàn miễn phí.
giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí tại Hà Nội

Chính sách bán hàng ngoài Website

Ngoài ra, chúng tôi còn có rất nhiều kênh bán hàng trên các trang thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, sendo,…Chính sách bán hàng được tuân thủ theo chính sách của các trang thương mại điện tử đó. Đồng thời bạn cũng có thể mua hàng của chúng tôi thông qua các trang mạng xã hội lớn như Facebook, instagram, twitter,…

Chúng tôi cam kết với quý khách hàng thông tin sản phẩm, giá bán chính xác nhất qua các kênh bán hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, trong quá trình bán hàng sẽ gặp một số sai lầm không đáng tiết. Giá của các trang kinh doanh không đồng bộ với nhau. Nếu gặp tình trạng này thì quý khách vui lòng hủy đơn hàng, gọi điện trực tiếp với nhân viên chúng tôi để thông báo giá chính xác nhất. 

Trường hợp, quý khách không cung cấp đầy đủ thông tin như điện thoại và địa chỉ giao hàng. Hay thông tin đó không chính xác với khách hàng. Công ty chúng tôi có quyền được từ chối và hủy đơn hàng của quý khách.

2. THÔNG TIN SẢN PHẨM

Thông tin sản phẩm trên Website của chúng tôi cung cấp cho bạn là hoàn toàn chính xác, trung thực, chi tiết của từng sản phẩm. Đảm bảo thông tin đúng với công dụng và mục đích sử dụng của sản phẩm 

Màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng được chụp thực tế và hình ảnh chuẩn nhất của sản phẩm. Tuy nhiên, đôi lúc sản phẩm trên website có thể khác đôi chút với sản phẩm thực tế bởi những hiệu ứng nhiễu không đáng có.

Trong một vài trường hợp không đáng có. Là quý khách hàng nhận không đúng với sản phẩm được cung cấp trên Website hay có sự nhầm lẫn giao nhầm sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng online. Để tiến hành đổi trả và hoàn lại sản phẩm đúng với khách hàng đã đặt

3. GIÁ BÁN NIÊM YẾT TRÊN WEBSITE

Giá sản phẩm của chúng tôi được quản lý trên Website https://ionion.com.vn/ của chúng, là giá chính xác nhất. Giá trên website là giá cuối cùng, đã được bao gồm cả thuế VAT ( thuế giá trị gia tăng ). Đồng thời, giá bán của chúng tôi cũng thay đổi theo từng thời điểm, phù hợp với tình hình thực tế. Hay mang đến nhiều ưu đãi cho khách hàng với nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá bán, sự kiện, ngày lễ trong năm. Phí vận chuyển sẽ được hiển thị chi tiết qua bước thanh toán sản phẩm trên Website. Hoặc được báo giá trực tiếp khi khách hàng gọi đến.

Thông tin giá bán của chúng tôi luôn được cập nhật đúng nhất, nhưng đôi lúc cũng có vài sự sai sót nhỏ không muốn. Bởi số lượng sản phẩm quá nhiều. Vì thế nếu khách hàng phát hiện được sự bất thường, xin thông báo với chúng tôi. Hay chúng tôi phát hiện được sự chênh lệch giá không đáng có với bất kỳ các sản phẩm nào. Chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng để giải quyết thỏa đáng nhất cho khách hàng. Và sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng đầy đủ với giá trị chênh lệch đó

4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Mang đến sự hài lòng và thuận tiện cho khách hàng chúng tôi đưa ra nhiều phương thức thanh toán thông qua 2 trường hợp

Trường hợp 1: Khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng của công ty, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các phương thức

  • Thanh toán bằng tiền mặt qua VNĐ
  • Thanh toán qua phương thức máy POS danh cho các thẻ ATM, VISA, MASTERCARD.

Trường hợp 2: Thanh toán mua hàng trên Website, thương mại điện tử, Mạng xã hội

  • Thanh toán khi nhận hàng COD – Giao hàng tiết kiệm
  • Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking.
Chính sách thanh toán
Hình thức thanh toán linh động

5. CHÍNH SÁCH VỀ HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI, HÀNG KHÔNG ĐÚNG CHẤT LƯỢNG

Công ty TNHH Ionion Việt Nam luôn cung cấp các sản phẩm chính hàng và chất lượng thông qua website và các kênh bán hàng khác của chúng tôi. Chúng từ chối bán những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng giả, hàng nhái,… 

Nếu khách hàng nghi ngờ hoặc phát hiện các sản phẩm đó không đúng với những gì chúng tôi nói. Đó là những sản phẩm kém chất lượng. Thì quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, để được xác nhận thông tin và hỗ trợ

6. QUY ĐỊNH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

Tất cả các sản phẩm và dịch vụ của công ty chúng tôi đều áp dụng chính đổi và trả hàng. Đồng thời, kèm theo đó là chính sách bảo hành sản phẩm. Tùy từng, sản phẩm mà chúng tôi có một chính sách bảo hành khác nhau, có thể là 6 tháng, 1 năm, 2 năm,… Cam kết bảo vệ mọi quyền lợi đối và hỗ trợ nhiệt tình đối với khách hàng 

Tùy vào tình trạng sản phẩm bạn sau khi sử dụng bao lâu và hư hỏng như thế nào. Thì công ty sẽ tiến hành chính sách bảo hành khác nhau. Tuy nhiên, các hỗ trợ đó không vượt quá quyền hạn và khả năng của chúng tôi.

chính sách đổi trả hàng
Chính sách đổi trả hàng uy tín

7. NHỮNG QUY ĐỊNH KHÁC

Tất cả các nghĩa vụ phát sinh năm ngoài Điều khoản và Điều kiện ở trên. Thì sẽ áp dụng theo luật pháp của Việt Nam. Và các Điều khoản và Điều kiện này có thể thay đổi theo vào bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải trên Website https://ionion.com.vn/.

Vậy thì, trước khi bạn quyết định mua hàng của công ty. Vui lòng xem qua chính sách của công ty, đảm bảo hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản và điều kiện trên